L’importance de l’observation dans la gestion de conflit
La citation commentée de la semaine … « L’observation est un point capital dans la résolution des conflits car elle fait
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gestion de conflit
L’observation …
« L’observation est un point capital dans la résolution des conflits car elle fait la distinction entre ce qui est et
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Le moment de s’affirmer
« Tant que l’on n’est pas prêt à affronter la contrariété des autres, ce n’est jamais le moment pour s’affirmer. » Christophe
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Citation du jour … Se montrer le plus fort ?
« A quoi bon se montrer le plus fort si c’est pour perdre son interlocuteur ? » Frank Buchman
